《涉企服務(wù)“中梗阻”問(wèn)題整治》系列訪(fǎng)談今天播出對焦作市住房公積金管理中心武陟管理部主任程璐的采訪(fǎng)。
【同期聲：焦作市住房公積金管理中心武陟管理部主任程璐
為認真貫徹落實(shí)市、縣兩級開(kāi)展的涉企服務(wù)工作的部署要求，切實(shí)強化作風(fēng)建設，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，市中心及我管理部將落實(shí)學(xué)習黨的二十大精神與日常工作深入融合，轉化為服務(wù)群眾、開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，規范內部管理，提高服務(wù)效能。
一、調整政策，惠民惠企惠社會(huì )
助力復工復產(chǎn)，提供階段性政策。市中心出臺受新冠疫情影響，繳存住房公積金確有困難的企業(yè)等用人單位，可辦理緩繳、降低繳存比例，緩繳期間不影響職工貸款，因緩繳影響職工還款的不計逾期等惠企惠民新政。
滿(mǎn)足職工多重需求，提供人性化政策貸款方面，調整公積金單筆貸款額度由55萬(wàn)增為60萬(wàn)元；單方繳存公積金最高可貸比例由60%提至70%；公積金貸款使用次數由2次增加到3次；積極響應“懷川英才”計劃，對引進(jìn)人才提供貸款政策支持；提取方面調整子女購房可以同時(shí)提取職工父母的住房公積金；增加租房提取業(yè)務(wù)，支持繳存人按需提取；使用公積金賬戶(hù)余額提前還本，夫妻雙方賬戶(hù)余額累計由原來(lái)的五萬(wàn)降為超一萬(wàn)元即可申請。
二、落實(shí)放管服效，讓服務(wù)更貼心
柜面服務(wù)更加規范。不斷完善《首問(wèn)負責制》《一次性告知制》《限時(shí)辦結制》《投訴管理制度》及《柜面標準化服務(wù)》，并提供提前服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺服務(wù)等。
審批服務(wù)事項不斷優(yōu)化。市中心取消不必要的證明事項21項。精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，編制了部門(mén)權利清單和責任清單、處理流程和作業(yè)指導書(shū)。截至目前,共有32項住房公積金行政審批事項，其中29項已實(shí)現“最多跑一次”，占所有審批事項的91%。
提升線(xiàn)上服務(wù)效能。開(kāi)通了移動(dòng)審批功能，充分利用12329語(yǔ)音服務(wù)中心、微信公眾號、“焦您辦”小程序，充分運用“跨省通辦”、“豫事辦”小程序、全國“住房公積金小程序”等線(xiàn)上政務(wù)平臺，服務(wù)區域從“一城”向“全國”轉變。
加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)。市中心與河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“豫事辦”、“焦我辦”大數據局統一身份認證、數據查詢(xún)及部分業(yè)務(wù)互聯(lián)辦理。與房產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、民政、社保、電子政務(wù)等部門(mén)數據接口互聯(lián)互通。網(wǎng)上辦結率最高達99%。】
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